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Cambios y Devoluciones

Para realizar el cambio de cualquier producto que compres de cualquier categoría de la tienda tienes un tiempo de quince (15) días  a partir de la recepción de tu compra. Para solicitar un cambio o devolución el producto deberá estar en su estado original, tener las etiquetas correspondientes, estar sin uso y en perfectas condiciones, en su embalaje original junto con el ticket que se envía al realizar la compra.

*Deberás contactarte a nuestro correo [email protected] en el asunto debes indicar “Cambio o devolución N° de Pedido o código”. En el cuerpo del email nos debes indicar qué producto quieres cambiar y por qué (debes especificar los detalles). Si quieres cambiar el producto por fallas adjunta fotos donde puedan observarse las mismas.

*Indicar si quieres realizar el cambio por el mismo producto u otro pegando el link del mismo, adjuntando la foto, el nombre o código del producto en cuerpo de email.

*En caso de que no haya stock del producto a cambiar y quieres elegir otro y existe una diferencia de precio de mayor valor el cliente deberá abonar la diferencia, y si el precio es menor la tienda hará el reembolso de dicha diferencia.

*Si compraste un producto y te arrepientes o simplemente porque no te gusta cómo te queda o no tienes justificación alguna puedes devolverlo. El producto deberá estar en su estado original, tener las etiquetas correspondientes, estar sin uso y en perfectas condiciones como lo recibiste, en su embalaje original junto con el ticket que se envía al realizar la compra. El tiempo de devolución debe ser dentro de los cinco (5) días desde su recepción, pero el envío corre por tu cuenta.

*De haberse modificado el precio del producto al momento de realizarse el cambio se tomará el precio abonado de la compra que figura en el ticket.

*Los cambios no aplican para productos con descuento y/o promociones vigentes, se consideran venta final y no pueden devolverse ni cambiarse.

*El costo de envío para cambios y devoluciones será asumido por el cliente, excepto en los siguientes casos:

-Si el producto recibido presenta algún defecto o error de parte nuestra o fueren despachados equivocadamente nos encargaremos de cubrir los gastos de envío para la devolución y el envío del nuevo producto.

-Para procesos que no sean por errores de nuestra parte o defectos del producto, el cliente será responsable de pagar los gastos de envío relacionados con la devolución y el envío del nuevo producto.

(Importante antes de concretar la compra verifica la tabla de medidas del/los productos a comprar si coinciden o están dentro de tu talle, para evitar recibir una talla que no corresponda con la tuya.)